Hướng dẫn thiết lập cài đặt giám sát máy chủ Web Server bằng phần mềm PRTG

1. Chỉ dẫn giám sát quan trọng

• Hãy đơn giản hóa - trước khi bạn bắt đầu giám sát máy chủ web của mình, hãy xác định chính xác các điểm quan trọng thực sự trong cơ sở hạ tầng của bạn

• Thực hiện giám sát nhiều địa điểm (= giám sát từ nhiều địa điểm) để có thêm thông tin về dịch vụ của bạn

• Sử dụng chức năng tự động phát hiện để dễ dàng tìm thấy các thay đổi trong môi trường CNTT của bạn

• Đặt ngưỡng kiểm soát cho các thông số đo lường của bạn

• Xác định các bước thông báo và báo cáo cho các vấn đề quan trọng của dịch vụ

• Trực quan hóa KPI của bạn để phát hiện nhanh các vấn đề hoặc sự cố

2. Bộ công cụ của bạn để giám sát máy chủ web

Các thành phần và dịch vụ nào là quan trọng nhất? Có ba cấp độ giám sát máy chủ web:

2.1 Layer 1: User experience level

PRTG cung cấp các cảm biến sau để giám sát nội dung và trải nghiệm người dùng “user experience”.

• HTTP

Các cảm biến dưới đây có thể được sử dụng để đảm bảo có thể truy cập trang web, cũng như từ các vị trí khác nhau và nội dung được phân phối chính xác.

• HTTP Advanced Sensor
• HTTP Content Sensor
• HTTP Full Web Page Sensor
• HTTP Push Data Sensor
• HTTP Transaction Sensor
• HTTP XML/REST Value Sensor
• Cloud HTTP v2 Sensors
• REST Custom Sensor

• Các dịch vụ và ứng dụng cụ thể

Nhận thêm thông tin về các chỉ số hiệu suất máy chủ web của bạn với các cảm biến dành riêng cho nhà cung cấp như:

• HTTP Apache ModStatus PerfStats Sensor
• HTTP Apache ModStatus Totals Sensor
• Windows IIS Application Sensor

2.2 Layer 2 Supporting tasks level

PRTG cung cấp một số cảm biến có thể được sử dụng để giám sát từng tác vụ “tasks” sau đây.

• Bảo mật (Security)

Vì bảo mật là một trong những phần quan trọng nhất của cơ sở hạ tầng CNTT, bạn nên biết chứng chỉ SSL của mình có giá trị trong bao lâu.

• SSL Security Check Sensor
• SSL Certificate Sensor

• Xác thực và tái định hướng lại (Authentication and Re-directing)

Nếu bạn cung cấp nội dung và dịch vụ cần xác thực, hãy đảm bảo điều này đang hoạt động và tính năng định hướng lại của bạn cũng hoạt động như mong đợi.

• HTTP Transaction Sensor

• Mã trạng thái lỗi (Error Status Codes)

Luôn biết mã phản hồi HTTP của bạn và tạo thông báo tùy chỉnh để khắc phục sự cố nhanh hơn

• EXE/Script Advanced Sensor (tìm một bài viết trong Cơ sở Kiến thức tại đây)

• Ghi nhật ký và sao lưu (Logging and Backup)

Trong trường hợp cần khôi phục sau thảm họa, bạn sẽ rất vui nếu việc ghi nhật ký và sao lưu đã hoạt động trong quá khứ.

• File Content Sensor
• Backup monitoring
• Google Analytics Sensor

2.3 Layer 3 System or IT level

Ở cấp độ hệ thống / CNTT của việc giám sát máy chủ web, bạn giám sát các thiết bị phần cứng như máy chủ web “web servers”, máy chủ ứng dụng “Application servers”, máy chủ cơ sở dữ liệu “Database server” và các thiết bị mạng “Network devices” như thiết bị chuyển mạch “Switches” và tường lửa “Firewall”. Các cảm biến PRTG được chia thành hai phần: Cảm biến tình trạng máy chủ và quyền truy cập mạng vào các dịch vụ cơ sở.

Cảm biến tình trạng máy chủ

• Cơ sở dữ liệu (Database)

Cơ sở dữ liệu nhanh và có thể truy cập rất quan trọng đối với các quy trình kinh doanh của bạn, hãy đảm bảo rằng nó được thiết lập và chạy trơn tru với các cảm biến cơ sở dữ liệu của PRTG:

• Microsoft SQL v2 Sensor
• MySQL v2 Sensor
• Oracle SQL v2 Sensor
• PostgreSQL Sensor

Có nhiều loại cảm biến hơn có thể áp dụng, nhưng cho cùng loại cơ sở dữ liệu.

• Tình trạng phần cứng máy chủ (Server Hardware Health)
  • Ping Sensor (kiểm tra tính khả dụng)
  • SNMP CPU Load Sensor/Windows CPU Load Sensor
  • SNMP Memory Sensor/WMI Memory Sensor
  • SNMP Disk Free Sensor/WMI Free Disk Space (Multi Disk) Sensor
  • SNMP Library Sensor (custom OID)/WMI Custom Sensor và nhiều loại khác nữa.

PRTG cung cấp các cảm biến sáng tạo để giám sát các máy chủ vật lý bao gồm Dell, HP, IBM và các hãng khác. Để biết thêm thông tin, vui lòng kiểm tra danh sách tất cả các loại cảm biến hiện có của hãng.

• Dịch vụ (Services)

Nền tảng của ứng dụng máy chủ web của bạn không chỉ là các tài nguyên có sẵn mà còn là các dịch vụ đang chạy:

• WMI Process Sensor
• SSH Script Sensor
• SNMP Windows Service Sensor
• WMI Service Sensor

Quyền truy cập mạng vào các dịch vụ cơ sở

Đảm bảo rằng các dịch vụ web của bạn có thể truy cập qua mạng và được cung cấp cho khách hàng của bạn mà không bị suy giảm chất lượng.

• Lưu lượng (Traffic)
  • SNMP Traffic Sensor
  • SNMP RMON Sensor
  • Packet Sniffer Sensor
  • xFlow Sensors
  • Windows Network Card Sensor

Tìm hiểu mọi thứ về giám sát băng thông tại đây.

• Truy cập (Access)
  • Port Sensor
  • DNS Sensor
  • DHCP Sensor
  • LDAP Sensor

3. Trực quan hóa dữ liệu giám sát và thông báo

Để dễ dàng trực quan hóa dữ liệu giám sát quan trọng của bạn hoặc để chia sẻ kết quả giám sát với đồng nghiệp hoặc khách hàng, hãy sử dụng tính năng PRTG Maps để tạo trang tổng quan cho từng nhóm sở thích. Ví dụ: bạn có thể tạo bản đồ tổng quan để quản lý hoặc bản đồ chi tiết cho quản trị viên.

3.1 Xác định các chỉ số KPIs

Để quyết định những gì cần theo dõi và những gì nên đặt trên trang tổng quan, bạn sẽ cần xác định KPI nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình. Bạn có thể muốn bao gồm các giá trị giám sát sau, nhưng các giá trị này là cụ thể cho từng môi trường, vì vậy đây chỉ là các ví dụ:

• Server = CPU and Memory load
• Traffic = Throughput
• Web = Page load time
• SQL = SQL query
• AD = Port response
• DNS = Check a record
• DHCP = IP request

Sau khi đã quyết định các KPI tốt nhất cho mình, bạn có thể xác định các giá trị cơ bản cho từng KPI này, sau đó thiết lập các ngưỡng kiểm soát “thresholds” và cảnh báo “” cho từng KPI. Nhận đường cơ sở thích hợp của bạn bằng cách theo dõi trong một khoảng thời gian đủ dài.

Khi bạn biết những KPI nào có liên quan, thì bạn có thể xác định SLA (SLA – Service Level Agreement) cho từng cái và sau đó PRTG có thể theo dõi và báo cáo xem bạn có đáp ứng SLA hay không.

PRTG cung cấp một cảm biến rất mạnh có thể hiển thị tất cả những thông tin này trong nháy mắt: Cảm biến Quy trình kinh doanh “Business Process sensor” cho phép bạn có được trạng thái tổng thể của toàn bộ quy trình kinh doanh trong khi giám sát một số thành phần quy trình liên quan. Để biết thêm thông tin về cảm biến này, vui lòng tham khảo Cơ sở kiến ​​thức của PRTG.

• Làm thế nào để cảm biến Business Process sensor tính toán các trạng thái cảm biến tóm tắt?

• Làm cách nào để tôi có thể sử dụng cảm biến Business Process sensor cho giao diện người dùng trang web của mình?

• Làm cách nào để sử dụng cảm biến Business Process sensor cho phần cuối trang web của tôi?

Mặc dù các quản trị viên thường quan tâm đến trạng thái và dữ liệu của mọi thành phần quy trình, nhưng các nhân viên kỹ thuật ít hơn của một công ty thường không cần xem nhiều hơn trạng thái tóm tắt của một quy trình để biết liệu nó có hoạt động hay không.

Ví dụ: người quản lý kế toán đồng ý với thông tin “Trang web của chúng tôi hoạt động tốt”, trong khi người quản lý cơ sở hạ tầng kinh doanh thích có thông tin chính xác về máy chủ web, cơ sở dữ liệu và phần cứng và ứng dụng khác có liên quan.

3.2 Xác định thông báo

Xác định thông báo (xem hướng dẫn thực hiện) và các bước báo cáo cho các vấn đề quan trọng.

Thiết lập thông báo để bạn nhận được thông báo ngay lập tức khi có sự cố và sử dụng các bước báo cáo để đảm bảo rằng các vấn đề nghiêm trọng được xử lý kịp thời.

Bạn cũng có thể sử dụng thông báo để thông báo cho các quản trị viên khác về việc bảo trì theo kế hoạch.

Nguồn: https://www.paessler.com/support/how-to/webserver-monitorin