Tổng quan về Phần mềm tự động hóa tiếp thị “Marketing Automation Software” 

Phần mềm tự động hóa tiếp thị “Marketing automation software” là một công cụ kỹ thuật số được nhiều doanh nghiệp sử dụng để tăng hiệu quả và thành công tiếp thị của họ. Đây là giải pháp tất cả trong một để tự động hóa các phần phức tạp nhất của tiếp thị kỹ thuật số hiện đại, chẳng hạn như phân khúc, tạo khách hàng tiềm năng, tạo nội dung, phân khúc khách hàng, phân tích và lập bản đồ hành trình của khách hàng. Công nghệ này giúp các nhà tiếp thị tập trung nhiều hơn vào các hoạt động chiến lược và ít hơn vào các nhiệm vụ thông thường, chẳng hạn như nhập dữ liệu thủ công.

Về cốt lõi, tự động hóa tiếp thị cho phép các công ty tùy chỉnh trải nghiệm của khách hàng trên nhiều kênh đồng thời tự động hóa mọi bước của quy trình—từ việc xác định khách hàng tiềm năng đến phân phối các chiến dịch được cá nhân hóa phù hợp với mục tiêu của họ. Các công ty có thể sử dụng phần mềm này để gửi email tự động với tần suất xác định; theo dõi khách truy cập trên trang web của họ; tạo trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên tương tác của khách hàng; xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng; và đo lường hiệu suất của các chiến dịch trực tuyến.

Nền tảng tập trung vào việc tối ưu hóa kênh bán hàng để các nhà tiếp thị có thể nắm bắt và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thông qua giao tiếp tự động hoặc thủ công cho đến khi họ sẵn sàng chuyển đổi thành khách hàng trả tiền. Họ có thể xác định đối tượng mục tiêu của mình bằng cách đặt các quy tắc như nhân khẩu học hoặc tùy chọn sản phẩm và nhận thông báo theo thời gian thực khi ai đó phù hợp với các tiêu chí đó truy cập trang web của công ty hoặc các trang truyền thông xã hội.

Ngoài việc hợp lý hóa các hoạt động thủ công, các nền tảng tự động hóa tiếp thị cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các mẫu hành vi của người tiêu dùng để các công ty có thể hiểu chiến thuật nào phù hợp nhất với họ. Với các báo cáo chi tiết về kênh nào tạo ra ROI (lợi tức đầu tư) cao nhất, các công ty có thể thử nghiệm các chiến lược khác nhau trước khi cam kết một lượng lớn tài nguyên vào một khu vực cụ thể.

Các giải pháp tự động hóa tiếp thị giúp các tổ chức nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách tự động gửi tin nhắn qua nhiều kênh như email, SMS, các trang mạng xã hội như Facebook và Twitter, ứng dụng nhắn tin như WhatsApp và trang web. Các giải pháp tinh vi cũng cho phép các công ty cá nhân hóa các cuộc trò chuyện với từng khách hàng tiềm năng theo sở thích, sở thích hoặc hành vi mà họ đã quan sát được trong các lần tương tác trước đó với các sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức bạn. doanh nghiệp gần đây đã tương tác với bạn trực tuyến đã truy cập trang web của bạn gần đây đã xem các trang web cụ thể đã nhấp vào một số liên kết nhất định đã chia sẻ thông tin về chính họ đã mở các email được gửi để phản hồi các chiến dịch phản hồi tích cực hoặc tiêu cực khi đưa ra phản hồi về việc mua hàng, v.v., cho phép bạn điều chỉnh các chương trình khuyến mãi cho phù hợp.

Cuối cùng, một chiến lược tự động hóa tiếp thị hiệu quả sẽ thúc đẩy tăng chuyển đổi đồng thời cắt giảm thời gian dành cho việc thực hiện thủ công các quy trình và nhiệm vụ tẻ nhạt như tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng cách cho các nhóm nhiều thời gian hơn để tập trung vào các lĩnh vực phát triển kinh doanh chính khác như tạo sản phẩm mới hoặc khám phá các thị trường bổ sung cho cơ hội phát triển—cho phép bạn tiến xa hơn bao giờ hết!

Tại sao phần mềm tự động hóa tiếp thị lại quan trọng?

Phần mềm tự động hóa tiếp thị trả lời câu hỏi quan trọng nhất mà nhiều doanh nghiệp thường hỏi – nửa số tiền quảng cáo của tôi đang thực sự bị lãng phí? Tuy nhiên, loại phần mềm này còn làm được nhiều hơn thế. Nó giúp các công ty phát triển, thực hiện và theo dõi các chiến dịch của họ. Ngoài ra, cả ứng dụng mua và lập kế hoạch truyền thông đều hỗ trợ lập kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo liên quan đến cả phương tiện truyền thông kỹ thuật số và truyền thống. Sau đó, người quản lý sử dụng các hệ thống này để quản lý tài sản thế chấp, giữ cho quy trình công việc được tự động hóa và theo dõi các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cũng như hành vi của khách hàng tiềm năng trước khi chúng được phân phối cho bộ phận bán hàng.

Các hệ thống B2B có khả năng tốt nhất trong quản lý khách hàng tiềm năng và tạo khách hàng tiềm năng. Ví dụ: tính điểm khách hàng tiềm năng theo chức năng cho điểm khách hàng tiềm năng dựa trên phản hồi đối với chiến dịch, hoạt động của trang web, quy mô, hành vi, ngành, địa lý và nhân khẩu học.

Do đó, điểm số được tạo ra đảm bảo rằng chỉ những khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn sắp mua hàng mới được bộ phận bán hàng nhận. Phần mềm theo dõi tiếp thị quản lý chiến dịch cho doanh nghiệp của bạn dành cho những khách hàng tiềm năng có thể chưa sẵn sàng mua hàng. Điều này giúp các nhà tiếp thị nuôi dưỡng mối quan hệ thông qua các chiến dịch “giữ liên lạc” và “nhỏ giọt”.

Cơ sở dữ liệu lớn chứa đầy dữ liệu người tiêu dùng được quản lý bởi các hệ thống B2C, thường chứa hàng triệu bản ghi. Các hệ thống sử dụng một số công cụ tinh vi nhất hiện có để phân khúc và phân tích khách hàng thành nhiều loại người mua. Thị trường sau đó thực hiện các phương pháp điều trị chính xác cho mọi phân khúc. Các chiến dịch thường cố gắng kích thích phản hồi trực tiếp, chẳng hạn như quay lại trang web để hoàn tất giao dịch mua. Đôi khi, các chiến dịch sẽ sử dụng các trung tâm cuộc gọi để cung cấp danh sách tiềm năng mục tiêu của họ cho các mục đích tiếp cận bán hàng qua điện thoại.

Phần mềm tự động hóa tiếp thị cũng bao gồm các công cụ phân tích và báo cáo nâng cao để đo lường hiệu quả hoạt động của các sáng kiến của họ, điều này rất có lợi cho các công ty. Người quản lý có thể xem kênh và chiến dịch nào đang thúc đẩy khách hàng tiềm năng của họ trong khi đo lường doanh thu và chi phí của những sáng kiến này. Các tổ chức sẽ có thể quyết định tốt hơn cách phân phối tài sản của họ.

Các tính năng của phần mềm tự động hóa tiếp thị

• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (Lead Nurturing): Phần mềm tự động hóa tiếp thị cho phép người dùng tự động nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng nội dung và thông tin liên lạc được cá nhân hóa thông qua email, thư trực tiếp hoặc các kênh khác. Nó giúp các nhóm tiếp thị tiếp cận với khách hàng tiềm năng một cách kịp thời và luôn được ưu tiên hàng đầu khi họ đưa ra quyết định mua hàng.
• Chấm điểm và phân khúc khách hàng tiềm năng (Lead Scoring and Segmentation): Tính năng này cho phép các nhà tiếp thị chỉ định điểm số cho khách hàng tiềm năng dựa trên tương tác của họ với thương hiệu (chẳng hạn như lượt truy cập trang web, lượt tải xuống tài liệu, v.v.). Những điểm số này sau đó có thể được sử dụng để phân đoạn khách hàng tiềm năng vào các danh sách khác nhau, đảm bảo các thông báo có liên quan được gửi đi vào đúng thời điểm.
• Báo cáo & Phân tích (Reporting & Analytics): Với tính năng này, người dùng có thể theo dõi các số liệu chính như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp theo thời gian. Điều này cho phép họ theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa các chiến dịch phù hợp.
• Quản lý phương tiện truyền thông xã hội (Social Media Management): Nhờ khả năng tích hợp của hầu hết các giải pháp tự động hóa tiếp thị, chúng cũng có thể được sử dụng cho mục đích quản lý phương tiện truyền thông xã hội. Ví dụ, lập lịch đăng hoặc tự động đăng nội dung trên nhiều mạng có thể được thực hiện nhanh chóng và dễ dàng.
• Trình kích hoạt & quy trình làm việc tự động (Automated Workflows & Triggers): Phần mềm tự động hóa tiếp thị cũng đi kèm với một loạt quy trình làm việc tự động cho phép người dùng gửi một số thông báo hoặc chiến dịch nhất định tùy thuộc vào hành động của khách hàng (ví dụ: nếu ai đó tải xuống báo cáo chính thức từ trang web của bạn). Điều này giúp đảm bảo cá nhân hóa trên quy mô lớn mà không cần thêm nỗ lực thủ công từ phía người dùng.
• Thử nghiệm A/B (A/B Testing): Tính năng này cho phép người dùng thử nghiệm các phiên bản khác nhau của chiến dịch hoặc thông điệp, sau đó xác định phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Nó cho phép họ nhanh chóng tối ưu hóa các chiến dịch và tận dụng tối đa những nỗ lực của họ.
• Tích hợp quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Một tính năng tuyệt vời khác của phần mềm tự động hóa tiếp thị là khả năng tích hợp với các hệ thống CRM. Điều này cho phép người dùng xem và quản lý khách hàng tiềm năng từ cùng một nền tảng, hợp lý hóa các quy trình của họ.
• Tiếp thị qua email (Email Marketing): Một trong những cách sử dụng phổ biến nhất của phần mềm tự động hóa tiếp thị là một công cụ tiếp thị qua email. Nó cho phép người dùng tạo email tùy chỉnh với nội dung động, gửi bản tin hoặc chiến dịch quảng cáo và theo dõi hiệu suất của chúng trong thời gian thực.

Bạn là loại người mua nào?

Có bốn loại khác nhau mà người mua “Buyer” được phân khúc thành:

• CRM suite buyer: Ngươi mua bộ phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM có các yêu cầu ít nghiêm ngặt hơn, nhưng họ coi trọng việc tích hợp với các chương trình quản lý quan hệ khách hàng khác. Nói chung, họ sẽ đánh đổi độ sâu của tính năng để tích hợp riêng với SFA, CRM hoặc các ứng dụng khác.
• Email emphasis buyers: Người mua coi trọng tiếp thị email hoạt động tốt trong các doanh nghiệp nhỏ muốn tham gia vào các hoạt động tiếp cận qua email tinh vi hơn nhưng có thể chưa sẵn sàng sử dụng MA cấp doanh nghiệp. Họ tập trung chủ yếu vào việc quản lý cơ sở dữ liệu với các hợp đồng và hoàn thành các chiến dịch email thông thường.
• B2B enterprise buyers: Loại người mua này làm việc cho các công ty tham gia vào chu kỳ bán hàng dài hơn và tiếp thị cho các doanh nghiệp khác. Họ tập trung vào việc tìm kiếm những khả năng sẽ giúp họ thúc đẩy mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Các công cụ quan trọng để đạt hiệu suất tối ưu bao gồm các công cụ hỗ trợ và điều phối bán hàng, tự động hóa lực lượng bán hàng (còn gọi là SFA - Sales Force Automation ), nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chấm điểm khách hàng tiềm năng.
• B2C enterprise buyers: Người mua này làm việc cho các công ty tiếp thị tới người tiêu dùng. Khối lượng dữ liệu khổng lồ, cũng như hàng triệu khách hàng tiềm năng, sử dụng các công cụ phân tích và phân khúc để tiếp cận các thành viên, lựa chọn và xác định các thành viên trong thị trường mục tiêu của họ.

Ưu điểm của phần mềm tự động hóa tiếp thị

1. Cải thiện hiệu quả: Phần mềm tự động hóa tiếp thị tự động hóa các tác vụ tiếp thị thủ công, cho phép các nhà tiếp thị tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Hiệu quả được cải thiện này giúp các công ty tối đa hóa các nỗ lực tiếp thị của họ mà không phải tốn thêm thời gian làm việc.

2. Tiết kiệm chi phí: Tự động hóa các tác vụ cũng có thể giúp tiết kiệm chi phí do giảm chi phí lao động, cũng như khả năng tiết kiệm do loại bỏ nhu cầu về một số tài liệu quảng cáo và tiếp thị. Ngoài ra, các chiến dịch tự động thường sẽ tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn với chi phí thấp hơn các chiến dịch thủ công.

3. Phân tích dữ liệu chính xác: Phần mềm tự động hóa có thể giúp theo dõi dữ liệu khách hàng và cung cấp phân tích chính xác về thông tin này để hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của họ. Điều này cho phép các nhà tiếp thị điều chỉnh cách tiếp cận của họ với các nhóm và khách hàng cụ thể, dẫn đến các thông điệp được nhắm mục tiêu tốt hơn và các chiến dịch hiệu quả hơn.

4. Tăng Doanh số & Doanh thu: Bằng cách cung cấp tính năng tự động theo dõi các yêu cầu bán hàng, theo dõi tương tác của khách hàng trên các kênh khác nhau, phân khúc khách hàng theo hành vi hoặc sở thích của họ, phần mềm tự động hóa cho phép các nhà tiếp thị chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng nhanh hơn nhiều so với trước đây; dẫn đến tăng doanh thu cho công ty.

5. Tương tác và giữ chân khách hàng tốt hơn: Phần mềm tự động hóa giúp các nhà tiếp thị giữ liên lạc với khách hàng hiện tại thông qua email và thông báo tự động dựa trên các hành vi trước đó hoặc các yếu tố xác định khác; thúc đẩy sự tham gia và lòng trung thành của khách hàng. Điều này cuối cùng dẫn đến tỷ lệ rời bỏ khách hàng giảm và tỷ lệ duy trì cao hơn đối với các sản phẩm/dịch vụ của công ty.

6. Nâng cao nhận thức và danh tiếng thương hiệu: Phần mềm tự động hóa giúp giảm lượng thời gian và nguồn lực cần thiết cho các nỗ lực tiếp thị thủ công, cho phép dồn nhiều năng lượng và sự tập trung hơn vào việc phát triển và duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực. Nhận thức được cải thiện này có thể giúp thu hút khách hàng mới thông qua truyền miệng hoặc các phương pháp khác.

7. Khả năng mở rộng & Tính linh hoạt nâng cao: Phần mềm tự động hóa cung cấp khả năng mở rộng và tính linh hoạt ở mức độ cao, cho phép các công ty điều chỉnh các nỗ lực tiếp thị của họ theo nhu cầu hiện tại của họ. Điều này giúp các công ty dễ dàng mở rộng thị phần hơn mà không phải lo lắng về việc đầu tư vào lao động thủ công hoặc các nguồn lực khác.

Xu hướng liên quan đến phần mềm tự động hóa tiếp thị

8. Tăng cường tập trung vào tự động hóa: Khi công nghệ tiếp tục phát triển, phần mềm tự động hóa tiếp thị ngày càng trở nên phổ biến vì nó cho phép các nhà tiếp thị tự động hóa các nhiệm vụ của họ và tiết kiệm thời gian.
9. Lợi ích của việc cá nhân hóa: Cá nhân hóa là một trong những lợi ích chính của phần mềm tự động hóa tiếp thị. Nó cho phép các nhà tiếp thị tạo các chiến dịch tùy chỉnh cho đối tượng mục tiêu của họ, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và các chiến dịch tổng thể hiệu quả hơn.
10. Tăng ROI: Các chiến dịch tiếp thị tự động cũng có thể cung cấp cho các nhà tiếp thị ROI được cải thiện nhờ khả năng đo lường kết quả trong thời gian thực và điều chỉnh các chiến dịch cho phù hợp.
11. Tích hợp với các công nghệ khác: Phần mềm tự động hóa tiếp thị ngày càng được tích hợp với các công nghệ khác như AI, phân tích và học máy, giúp các nhà tiếp thị có thể tạo ra nhiều thông tin chi tiết hơn từ các chiến dịch của họ.
12. Giảm chi phí triển khai và bảo trì: Khi tự động hóa trở nên phổ biến hơn, chi phí triển khai và bảo trì đã giảm đáng kể, giúp các doanh nghiệp dễ dàng áp dụng công nghệ này mà không phải trả quá nhiều chi phí.
13. Quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn: Phần mềm tự động hóa giúp các nhà tiếp thị quản lý khách hàng tiềm năng của họ dễ dàng hơn bằng cách tạo các mô hình chấm điểm khách hàng tiềm năng tự động phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.
14. Thông tin chi tiết theo thời gian thực: Các công cụ tự động hóa tiếp thị cung cấp cho các nhà tiếp thị thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu quả hoạt động của các chiến dịch, cho phép họ thực hiện các điều chỉnh để tối ưu hóa hiệu suất của các chiến dịch.
15. Cộng tác được cải thiện: Phần mềm tự động hóa cũng giúp các nhà tiếp thị cộng tác với các nhóm và bộ phận khác dễ dàng hơn, giúp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và nói chung là các chiến dịch hiệu quả hơn.

Ai sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị

1. Chủ doanh nghiệp nhỏ: Phần mềm tự động hóa tiếp thị có thể giúp chủ doanh nghiệp nhỏ tiếp cận thị trường mục tiêu và tinh chỉnh chiến lược tiếp thị của họ. Nó cũng có thể giúp họ quản lý các chiến dịch một cách hiệu quả và hiệu quả để tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI).
2. Người làm nghề tự do: Người làm nghề tự do thường sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị để tự động hóa các tác vụ như gửi email cho khách hàng tiềm năng, theo dõi phân tích và quản lý mối quan hệ khách hàng. Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian để có thể tập trung hơn vào việc tạo nội dung cho khách hàng của mình.
3. Cơ quan kỹ thuật số: Cơ quan kỹ thuật số cần một cách để theo dõi hiệu suất trên nhiều tài khoản khách hàng để tối đa hóa hiệu quả. Tự động hóa các tác vụ thông thường giúp họ duy trì các tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng trong khi vẫn giảm chi phí.
4. Doanh nghiệp: Các tổ chức cấp doanh nghiệp thường có cơ sở hạ tầng phức tạp đòi hỏi nguồn lực đáng kể để duy trì. Bằng cách tự động hóa các quy trình chính, doanh nghiệp có thể tiết kiệm tiền liên quan đến lao động thủ công và cải thiện hiệu suất tổng thể của hệ thống của họ.
5. Nhà tiếp thị nội dung: Nhà tiếp thị nội dung sử dụng phần mềm tự động hóa tiếp thị để tối ưu hóa việc phân phối nội dung của họ bằng cách lên lịch đăng bài, thu thập dữ liệu từ các nguồn như công cụ phân tích hoặc kích hoạt email tự động sau khi truy cập vào các trang cụ thể của trang web hoặc bài đăng trên blog.
6. Tổ chức phi lợi nhuận: Các tổ chức phi lợi nhuận phụ thuộc rất nhiều vào thông tin liên lạc được cá nhân hóa để có được sự đóng góp và xây dựng mối quan hệ với các nhà tài trợ; phần mềm tự động hóa tiếp thị cung cấp cho các tổ chức phi lợi nhuận khả năng cá nhân hóa hoạt động giao tiếp mà không gây quá tải cho nhân viên với các tác vụ thủ công.
7. Trang web thương mại điện tử: Tự động hóa các quy trình chính như thực hiện đơn đặt hàng và dịch vụ khách hàng có thể giúp các trang web thương mại điện tử tăng doanh thu, giảm chi phí chung và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
8. Chuyên gia truyền thông xã hội: Các nhà tiếp thị chuyên về truyền thông xã hội sử dụng tự động hóa tiếp thị để giúp họ quản lý tốt hơn các chiến dịch của mình. Các công cụ tự động hóa có thể giúp họ theo dõi số liệu phân tích, giám sát các cuộc trò chuyện và lên lịch đăng bài trên nhiều nền tảng khác nhau.

Chi phí phần mềm tự động hóa tiếp thị là bao nhiêu?

Chi phí của phần mềm tự động hóa tiếp thị có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào các tính năng và khả năng bạn đang tìm kiếm. Một số gói phần mềm cơ bản có thể có giá khởi điểm khoảng 250 đô la mỗi tháng, nhưng các giải pháp toàn diện hơn với nhiều tính năng có thể có giá lên tới 2.000 đô la trở lên mỗi tháng. Các chi phí khác cần xem xét bao gồm phí thiết lập, phí lưu trữ, phí đào tạo và bất kỳ dịch vụ hỗ trợ liên tục nào có thể cần thiết. Ngoài ra, nhiều nhà cung cấp giảm giá nếu bạn quyết định mua gói hợp đồng dài hạn. Cuối cùng, việc định giá phần mềm tự động hóa tiếp thị phụ thuộc vào nhu cầu và ngân sách cụ thể của bạn.

Phần mềm tự động hóa tiếp thị có thể tích hợp với các phần mềm nào?

Phần mềm tự động hóa tiếp thị có thể tích hợp với nhiều loại phần mềm khác nhau. Điều này bao gồm phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM - Customer Relationship Management), nền tảng phân tích và báo cáo cũng như các công cụ quản lý mạng xã hội. Phần mềm CRM giúp doanh nghiệp theo dõi các tương tác của khách hàng và xây dựng mối quan hệ. Nền tảng phân tích và báo cáo cung cấp cho các tổ chức thông tin chi tiết về chiến dịch của họ bằng cách phân tích dữ liệu liên quan đến hiệu suất tiếp thị. Các công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng trên các mạng truyền thông xã hội như Twitter, Facebook và LinkedIn. Cuối cùng, một số hệ thống tự động hóa tiếp thị thậm chí còn có khả năng tích hợp với các nhà cung cấp dịch vụ email hoặc cổng thanh toán, cho phép họ gửi email tự động hoặc xử lý thanh toán trực tiếp từ nền tảng.

Cách chọn phần mềm tự động hóa tiếp thị phù hợp

1. Xác định nhu cầu của bạn: Trước khi xem xét phần mềm cụ thể, điều quan trọng là phải biết những khả năng mà doanh nghiệp của bạn cần. Lập danh sách các tác vụ và tính năng mong muốn mà bạn muốn phần mềm cung cấp để đáp ứng mục tiêu của bạn.
2. Giải pháp nghiên cứu: Khi bạn đã xác định được các tính năng cần thiết, hãy tìm kiếm trực tuyến các giải pháp khả dụng. Xem lại các trang web của công ty và đọc các nhận xét của khách hàng để hiểu rõ từng giải pháp cung cấp những gì và giải pháp đó có thể phù hợp với ngân sách và mục tiêu của bạn như thế nào. So sánh phần mềm tự động hóa tiếp thị bằng cách sử dụng các công cụ trên trang này và sắp xếp theo đánh giá của người dùng, tích hợp, giá cả, tính năng, chức năng, v.v.
3. Yêu cầu trình diễn: Nếu có thể, hãy sắp xếp trình diễn từ các giải pháp tiềm năng để bạn có thể trải nghiệm trực tiếp cách chúng hoạt động và hiểu rõ hơn về các tính năng của chúng. Điều này cũng sẽ cho bạn cơ hội đặt câu hỏi về các tùy chọn tùy chỉnh hoặc các chi tiết khác có thể không được đề cập trong tài liệu hoặc trên trang web của họ.
4. So sánh giá cả & tính năng: Cuối cùng, hãy so sánh chi phí của từng giải pháp với các tính năng và khả năng của nó để xác định giải pháp nào mang lại giá trị đồng tiền tốt nhất. Một lần nữa, điều quan trọng là phải xem xét tất cả các khía cạnh của từng tùy chọn khi đưa ra quyết định này—chứ không chỉ riêng về giá cả.

Nguồn: https://sourceforge.net/software/marketing-automation/