Các câu hỏi thường gặp về phần mềm PRTG

1. Các khái niệm cơ bản của phần mềm PRTG

1.1 Cảm biến “sensor” là gì trong PRTG?

Các tùy chọn cấp phép dựa trên số lượng cảm biến (không dựa trên số lượng thiết bị hoặc IP). Chúng tôi định nghĩa một cảm biến “Sensor” là một khía cạnh mà bạn theo dõi trên thiết bị. Do đó, một cảm biến giám sát ví dụ:

• Một URL cụ thể,
• Lưu lượng kết nối mạng,
• Một cổng “Port” của một bộ chuyển mạch,
• tải CPU trên một máy.

Vui lòng xem danh sách các loại cảm biến được hỗ trợ. Mỗi mục nhập trong danh sách này được tính là một cảm biến. Mỗi cảm biến có các kênh “channel” riêng lẻ. Trong các kênh, một cảm biến hiển thị dữ liệu được đo hoặc tính toán. Ví dụ: Cảm biến lưu lượng SNMP Traffic Sensor hiển thị lưu lượng truy cập vào “traffic in”, lưu lượng truy cập ra “traffic out” và tổng lưu lượng truy cập “traffic total” trong ba kênh cảm biến riêng lẻ.

Để hiểu rõ hơn, vui lòng xem sơ đồ phân cấp đối tượng tại đây.

Thông thường, chúng tôi đang tính toán với từ 5 đến 10 cảm biến trên mỗi thiết bị, nhưng tất nhiên điều đó phụ thuộc vào những gì bạn muốn theo dõi chính xác. Nếu trong tương lai, bạn thấy rằng mình cần giấy phép có nhiều cảm biến hơn ban đầu, bạn có thể nâng cấp lên giấy phép cao hơn chỉ bằng cách trả chênh lệch giá.

1.2 Chính xác thì PRTG giám sát những gì?

Bộ định tuyến, thiết bị chuyển mạch, máy chủ, phần cứng, phần mềm, hệ điều hành, ứng dụng, môi trường ảo hóa, trang web, máy chủ email, cơ sở dữ liệu, VoIP và QoS, IPSLA, nhật ký, sự kiện, hiệu suất, NetFlow / IPFIX, sFlow và jFlow, packet sniffing, SNMP , WMI, nhiệt độ, độ ẩm và nhiều hơn nữa, sử dụng khoảng. 200 loại cảm biến xác định trước. Phù, có rất nhiều thứ để theo dõi, phải không? Xem tổng quan về tất cả các tính năng của PRTG tại đây.

1.3 Tôi có cần giấy phép thương mại cho PRTG hay tôi có thể sử dụng phiên bản miễn phí Freeware Edition?

Freeware Edition có sẵn miễn phí cho cả mục đích sử dụng cá nhân và thương mại, nhưng chỉ giới hạn trong việc giám sát 100 cảm biến. Nếu bạn muốn theo dõi nhiều cảm biến hơn, bạn cần một trong các phiên bản thương mại. Mô hình cấp phép của chúng tôi dựa trên số lượng cảm biến “sensors” và số lượng cài đặt máy chủ lõi “core server installations”. Giấy phép thương mại “Commercial licenses” bắt đầu từ 500 cảm biến và về mặt lý thuyết lên đến số lượng cảm biến không giới hạn. Vui lòng xem xét các yêu cầu hệ thống.

1.4 Sự khác biệt giữa các giấy phép PRTG Network Monitor là gì?

Giấy phép của PRTG khác nhau bởi hai thông số:

số lượng cảm biến “sensors” tối đa và số lượng cài đặt máy chủ lõi “PRTG core server installations”.

1.5 Mất bao lâu để cấu hình PRTG?

PRTG được thiết kế để mang lại khả năng sử dụng tối ưu. Bạn có thể cài đặt toàn bộ phần mềm (bao gồm cả cơ sở dữ liệu và máy chủ web) trong vòng chưa đầy 10 phút. Hãy thử nó ra! Tính năng thiết lập cấu hình thông minh Smart Setup của PRTG bắt đầu quét mạng và thiết lập giám sát trong quá trình cài đặt. Các trợ lý thông minh sẽ hướng dẫn bạn cấu hình và giúp bạn thực hiện từng bước trên con đường giám sát toàn diện. Smart Setup, trình chỉnh sửa bản đồ kéo và thả dễ sử dụng của chúng tôi, thư viện và nhiều tùy chọn giao diện (giao diện web, WIN GUI và ứng dụng dành cho thiết bị di động) là một trong những thứ giúp cuộc sống của quản trị viên dễ dàng hơn một chút.

1.6 Có gì trên mạng để làm quen với việc sử dụng phần mềm PRTG cho người mới bắt đầu không?

Nhóm hỗ trợ Paessler đã quay một số videos và xuất bản chúng trên trang web của chúng tôi để giúp bạn bắt đầu với PRTG. Các chủ đề bao gồm cài đặt và tự động khám phá, thiết lập thông báo và thông tin cơ bản về cách sử dụng đầu dò từ xa trong mạng phân tán. Hãy ngả lưng trong vài phút và tận hưởng!

1.7 Tại sao PRTG không sử dụng máy chủ SQL server để lưu trữ dữ liệu?

Dữ liệu giám sát thường bao gồm một lượng rất nhỏ dữ liệu xảy ra trong các khoảng thời gian đều đặn. Các thử nghiệm của chúng tôi đã chỉ ra rằng cơ sở dữ liệu cổ điển không quá phù hợp để lưu trữ hiệu quả loại dữ liệu này. Do đó, chúng tôi đã phát triển cơ sở dữ liệu của riêng mình, cơ sở dữ liệu này lưu trữ dữ liệu ở định dạng tệp phẳng và được tối ưu hóa để theo dõi dữ liệu.

Lợi ích của bạn:

• Về hiệu suất “Performance”
  Cơ sở dữ liệu của chúng tôi nhanh hơn nhiều so với các cơ sở dữ liệu khác. Do đó, chúng tôi có thể phân tích và hiển thị dữ liệu lịch sử trong thời gian gần thực.
• Về tải mạng “Network Load”
  Máy chủ cơ sở dữ liệu PRTG database server được tích hợp vào máy chủ lõi PRTG core server. Không cần chuyển dữ liệu qua mạng sang một cài đặt khác.
• Về việc cấu hình và bảo trì phần mềm “Configuration and Maintenance”
  Cơ sở dữ liệu tích hợp của chúng tôi không cần thêm bất kỳ cấu hình hoặc bảo trì nào. Các bản cập nhật được triển khai tự động với các bản cập nhật PRTG thông thường.
• Về việc sao lưu dữ liệu dự phòng “Easy backup”
  Bạn chỉ cần sao lưu cơ sở dữ liệu bằng cách sao chép các tệp dữ liệu.
• Về cấp phép “Licensing”
  Cơ sở dữ liệu được bao gồm trong tất cả các giấy phép PRTG. Không có giấy phép cơ sở dữ liệu khác được yêu cầu.

Trong trường hợp bạn cần dữ liệu của mình cho các ứng dụng hoặc thống kê khác, bạn có thể xuất dữ liệu giám sát từ PRTG bất kỳ lúc nào thông qua API tích hợp.

1.8 PRTG lưu trữ dữ liệu của nó như thế nào?

PRTG lưu trữ tất cả dữ liệu giám sát trong cơ sở dữ liệu tích hợp của riêng nó. Dữ liệu khác - liên quan đến cấu hình, tệp tạm thời, v.v. - được lưu trữ trên một số vị trí khác trên máy tính của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết trên trang kiến thức cơ sở Knowledge Base Cách PRTG Network Monitor lưu trữ dữ liệu của nó.

1.9 Tôi có thể giám sát những gì với cảm biến Flow sensor (NetFlow, IPFIX, sFlow, jFlow) trong PRTG?

Cảm biến PRTG Flow sensors hỗ trợ NetFlow 5, NetFlow 9, IPFIX, sFlow, và jFlow.

Xem các liên kết này để biết thêm thông tin về việc sử dụng các cảm biến tùy chỉnh với PRTG Network Monitor:

PRTG Manual: Filter Rules for Flow, IPFIX and Packet Sniffer Sensors

PRTG Manual: Channel Definitions for Flow, IPFIX and Packet Sniffer Sensors

1.10 Tôi có thể giám sát bao nhiêu cảm biến bằng PRTG Network Monitor?

PRTG có yêu cầu phần cứng khá thấp so với các sản phẩm tương tự khác. Một máy chủ hoặc PC văn phòng tiêu chuẩn hiện tại có thể dễ dàng giám sát 1.000 cảm biến và thậm chí nhiều cảm biến khác - mặc dù có thể áp dụng một số hạn chế.

Vui lòng xem "Planning large installations of PRTG Network Monitor" trong trang cơ sở kiến thức Paessler Knowledge Base và "System Requirements for PRTG Network Monitor" để biết thêm chi tiết.

1.11 PRTG có hỗ trợ báo cáo không?

PRTG có thể tạo (và / hoặc lưu trữ) các báo cáo hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng / hàng năm cho các cảm biến đã chọn. Bạn có thể định cấu hình các báo cáo sẽ được gửi cho bạn qua email dưới dạng PDF hoặc lưu trữ chúng trong ổ cứng. Ngoài ra, bạn có thể chạy báo cáo tương tác trong trình duyệt web (ở định dạng HTML). Bạn cũng có thể tạo báo cáo theo lịch biểu, ví dụ: mỗi thứ hai. Có sẵn nhiều mẫu khác nhau bao gồm các bộ bảng dữ liệu và đồ thị khác nhau. Kiểm tra các tính năng và tài liệu hướng dẫn của PRTG.

1.12 PRTG có hỗ trợ thông báo và cảnh báo không?

PRTG cung cấp một số phương tiện thông báo. Các phương tiện thường được sử dụng nhất là gửi email hoặc SMS, khởi động một tệp thực thi, gửi SYSLog-message, phát âm thanh hoặc thêm các mục vào Nhật ký sự kiện Windows, trong số những cách khác. PRTG thậm chí còn bao gồm thông báo đẩy đến các thiết bị Android và iOS miễn phí! Hơn nữa, bạn có thể định cấu hình thông báo theo lịch để bạn (hoặc nhân viên của bạn) không bị cảnh báo vào nửa đêm về lỗi của các máy chủ ít quan trọng hơn. Bạn có thể xác định nhiều điều kiện cho thông báo, không chỉ khi cảm biến bị hỏng, tất nhiên là nếu lưu lượng truy cập trên một giao diện nhất định đạt đến giới hạn trong một thời gian nhất định và hơn thế nữa.

Kiểm tra các tính năng và tài liệu hướng dẫn của PRTG.

1.13 PRTG có hỗ trợ nhiều tài khoản người dùng và phân quyền người dùng không?

Có nhiều loại tài khoản khác nhau trong PRTG, ví dụ "Read-Only" users và "Read/Write"-Users. Hơn nữa, bạn có thể định cấu hình quyền truy cập cho mọi nhóm / thiết bị / cảm biến để kiểm soát người dùng nào được phép xem hoặc chỉnh sửa nó. Các cài đặt này được kế thừa tự động trong cây thiết bị, do đó không cần thiết phải chỉnh sửa quyền truy cập của từng cảm biến riêng lẻ.

1.14 Làm cách nào để theo dõi người dùng, PC, máy chủ nào trong mạng của tôi tạo ra bao nhiêu lưu lượng và loại lưu lượng nào?

Không có câu trả lời đơn giản cho câu hỏi này. Cách tiếp cận phụ thuộc hoàn toàn vào thiết lập và cấu trúc liên kết của mạng của bạn cũng như phần mềm và phần cứng được sử dụng. Vui lòng xem bài viết sau: PRTG Manual: Bandwidth Monitoring Comparison

1.15 Tôi có thể giám sát nhiều địa điểm với một giấy phép của PRTG Network Monitor không?

Có, bạn có thể. PRTG Network Monitor bao gồm hai phần: Máy chủ lõi PRTG Core Server và các đầu dò từ xa “remote probes”. Các đầu dò “probes” giám sát mạng và gửi dữ liệu đến máy chủ lõi PRTG Core server. Máy chủ lõi PRTG Core server phân tích dữ liệu và xuất bản nó. Tất cả các giấy phép PRTG đều cho phép bạn đặt nhiều đầu dò mà không phải trả thêm chi phí.

Tìm hiểu thêm về đầu dò từ xa "Remote probes".

1.16 PRTG cũng có thể giám sát môi trường ảo hóa không?

PRTG là công cụ lý tưởng để giám sát môi trường ảo hóa. Nó cung cấp khả năng giám sát thời gian thực toàn diện của cả phần cứng máy chủ và máy ảo, để đảm bảo độ tin cậy và ổn định của môi trường ảo. Nó đi kèm với một loạt các cảm biến tích hợp giúp việc giám sát VMware, Hyper-V, Xen cũng như các máy chủ và dịch vụ ảo khác dễ dàng như ABC.

1.17 Triển khai liên tục có nghĩa là gì?

Quy trình truyền thống để xây dựng các phiên bản ứng dụng phần mềm mới, chính yêu cầu đặc tả, xây dựng, thử nghiệm và triển khai. Phiên bản tiếp theo của ứng dụng có thể chưa đến một năm sau hoặc hơn. Thay vì có một bản phát hành lớn với 500 tính năng mới mà mất một năm để xây dựng và thử nghiệm, nhóm làm việc trong thời gian chạy nước rút từ hai đến ba tuần, cung cấp thứ gì đó trong khoảng thời gian đó để cải thiện ứng dụng. Nói cách khác: triển khai liên tục có nghĩa là phát hành phần mềm trong chu kỳ ngắn hơn.

1.18 Số phiên bản PRTG Version Number cho tôi biết điều gì?

Số phiên bản của PRTG Network Monitor cho biết năm và quý phát hành. Vì vậy, phiên bản PRTG đã được phát hành vào tháng 5 năm 2012 được gọi là PRTG 12.2, theo sau là số bản dựng xxxx (ví dụ: PRTG 12.2.xxxx). Sau ngày đầu tháng 7 năm 2012, các bản dựng của chúng tôi mang phiên bản số 12.3, v.v. Điều này cung cấp cho bạn một ý tưởng sơ bộ về số phiên bản PRTG cũ như thế nào.

1.19 Bao lâu thì Paessler phát hành các bản cập nhật cho PRTG?

Nhóm của chúng tôi làm việc theo chu kỳ từ hai đến ba tuần, cung cấp các bản cập nhật trong từng khoảng thời gian để cải thiện ứng dụng. Việc triển khai liên tục này cho phép Paessler phát hành các tính năng mới một cách nhanh chóng. Các bản cập nhật có sẵn cho tất cả các khách hàng có hợp đồng bảo trì đang hoạt động và có thể nhận được thông qua cập nhật tự động được tích hợp sẵn của PRTG hoặc bằng cách đăng nhập vào trung tâm dịch vụ khách hàng.

1.20 Tại sao PRTG có ba kênh phát hành?

Để đạt được mục tiêu cung cấp các tính năng mới và các bản sửa lỗi nhanh hơn VÀ với chất lượng tốt hơn, chúng tôi thực sự cung cấp ba "kênh" phần mềm của mình, vì vậy mọi người dùng có thể chọn độ ổn định tối đa hoặc quyền truy cập sớm hơn vào các tính năng:

• Kênh "Ổn định" cung cấp phiên bản PRTG được thử nghiệm tốt nhất, bảo thủ nhất. Chúng tôi cập nhật kênh này với các tính năng mới khoảng một hoặc hai lần mỗi tháng và bất cứ khi nào cần sửa lỗi quan trọng (giống như chúng tôi đã làm trước đây với PRTG 8 và 9).
• Kênh “Xem trước” được cập nhật khoảng một lần mỗi tuần với các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất đã được thử nghiệm thành công trong phòng thí nghiệm của chúng tôi. Nó sẽ cho phép người dùng truy cập các tính năng mới sớm hơn và nó sẽ cho phép chúng tôi thử nghiệm các tính năng mới “trong tự nhiên” sớm hơn.
• Kênh "Canary" cung cấp "các bản dựng hàng đêm" và có thể được cập nhật thường xuyên vài lần mỗi ngày. Mã này đến trực tiếp từ sàn phát triển của chúng tôi và phần mềm chỉ nên được sử dụng trong các tình huống thử nghiệm. Nó KHÔNG BAO GIỜ được sử dụng trên các hệ thống trực tiếp.

Tùy thuộc vào cài đặt này trong cài đặt PRTG, người dùng sẽ được tự động thông báo khi phát hành phiên bản mới trong kênh đã chọn. PRTG thậm chí có thể tự động cài đặt phiên bản mới khi nó có sẵn (nếu được chọn như vậy).

1.21 Tôi có thể giữ cấu hình giám sát của mình trong khi nâng cấp từ Freeware hoặc Trial khi lên bản thương mại Commercial Editions không?

Có, bạn có thể giữ tất cả các cảm biến được định cấu hình, thông báo, phụ thuộc và mọi thứ khác. Nếu bạn muốn nâng cấp từ Freeware hoặc Trial Edition lên Commercial Edition sau khi mua, chỉ cần nhập khóa cấp phép mới vào cài đặt hiện có của bạn trong Setup | License.

1.22. Bạn sẽ được thông báo về các tính năng mới như thế nào?

Bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về các tính năng, cải tiến, sửa lỗi hoặc thay đổi liên tục được triển khai trong PRTG history. 

1.23 Tính năng tự động cập nhật “Auto-Update” của PRTG hoạt động như thế nào?

Mọi cài đặt PRTG thường xuyên kết nối với máy chủ của chúng tôi để kiểm tra xem có phiên bản PRTG mới hay không. Đối với người dùng Trial và Freeware, cũng như người dùng thương mại có hợp đồng bảo trì đang hoạt động, PRTG sẽ tự động tải xuống phiên bản mới và thông báo cho quản trị viên sau khi đã hoàn tất. Sử dụng chức năng tự động cập nhật được tích hợp trong PRTG, quản trị viên sau đó có thể cài đặt phiên bản mới chỉ với ba lần nhấp chuột.

1.24 Hỗ trợ kỹ thuật của PRTG nhanh như thế nào?

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tiếp từ trụ sở chính của chúng tôi ở Nuremberg, Đức, hợp tác chặt chẽ với bộ phận phát triển của chúng tôi và nhóm hỗ trợ của chúng tôi tích cực tham gia vào cộng đồng cơ sở tri thức Knowledge Base. Bằng cách đó, chúng tôi đảm bảo hỗ trợ nhanh nhất và mang tính xây dựng nhất có thể. Văn phòng của chúng tôi có nhân viên làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối. (UTC + 1). Bạn sẽ nhận được câu trả lời trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.

1.25 Có trang cộng đồng Community bao gồm những người dùng PRTG không?

Trang cơ sở kiến thức Knowledge Base chứa các câu hỏi và câu trả lời về PRTG và giám sát mạng network monitoring nói chúng. Tất cả khách hàng và người dùng thử của chúng tôi đều được mời tham gia: đặt câu hỏi, tạo hướng dẫn hoặc chia sẻ các phương pháp hay nhất. 

2. Các câu hỏi về mua hàng

2.1 Làm cách nào để tôi có thể đặt hàng từ một đại lý ở quốc gia của mình?

Để giúp bạn mua sản phẩm của chúng tôi suôn sẻ nhất có thể, Paessler hợp tác với các công ty phần mềm từ khắp nơi trên thế giới. Mạng đối tác này giúp bạn dễ dàng tìm hiểu thêm về các sản phẩm của Paessler và mua giấy phép tại địa phương. Vui lòng tìm đối tác gần nhất của bạn trong trang mạng đối tác toàn cầu Worldwide Partner Network của PRTG.

2.2 Làm cách nào để nâng cấp từ phiên bản cũ hơn lên phiên bản hiện tại của sản phẩm?

Trong Trung tâm hỗ trợ Support Center chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý các nâng cấp và cập nhật.

Bạn cũng có thể truy cập cửa hàng trực tuyến Online Shop và đăng nhập bằng địa chỉ email mà bạn đã sử dụng trong quá trình mua hàng để nhận được tất cả các khuyến mại và nâng cấp áp dụng cho bạn.

2.3 Nếu tôi mua một phiên bản (ví dụ: PRTG Network Monitor 500) ngay bây giờ, tôi có thể nâng cấp lên phiên bản cao hơn không(ví dụ: PRTG Network Monitor 1000) sau này?

Có, bạn luôn có thể nâng cấp lên giấy phép phiên bản cao hơn trong một dòng sản phẩm với mức giá chênh lệch của hai giấy phép (tại thời điểm mua mới). Vui lòng nêu rõ giấy phép bạn đang sử dụng hiện tại, giấy phép bạn muốn nâng cấp lên và, nếu có, số đơn đặt hàng của giao dịch mua ban đầu của bạn.

2.4. Tôi có thể kết hợp các giấy phép khác nhau nếu tôi cần nhiều cảm biến hơn khôn?

Không, không thể kết hợp các giấy phép khác nhau trên một máy chủ, tức là mua một PRTG 500 và một giấy phép PRTG 1000 không có nghĩa là bạn có thể sử dụng 1500 cảm biến trong một lần cài đặt. PRTG sẽ chỉ chấp nhận một khóa cấp phép. Nếu bạn cần nhiều cảm biến hơn, bạn có thể nâng cấp lên giấy phép có nhiều cảm biến hơn bằng cách trả chênh lệch giá niêm yết.

2.5 Có chính sách hoàn tiền không?

Chúng tôi rất tin tưởng rằng bạn sẽ hài lòng với phần mềm của chúng tôi, chúng tôi thực hiện việc đặt hàng phần mềm của mình hoàn toàn không có rủi ro với Bảo đảm hoàn tiền vô điều kiện trong 30 ngày không có rủi ro của chúng tôi! Đúng vậy - nếu bạn không hài lòng với phần mềm của chúng tôi vì bất kỳ lý do gì, chỉ cần cho chúng tôi biết trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua và chúng tôi sẽ hoàn trả đầy đủ đơn đặt hàng của bạn.

2.6. Gói bảo trì “maintenance”, hỗ trợ “support” và cập nhật “updates” có được bao gồm trong giá niêm yết không?

Khi mua giấy phép, bạn sẽ nhận được 12 tháng bảo trì “maintenance” phần mềm.

 Trong thời gian Bảo trì Phần mềm này, bạn có thể:

• ..bạn có thể đăng nhập log in để tải xuống phiên bản mới nhất miễn phí bất kỳ lúc nào (điều này bao gồm tất cả các bản sửa lỗi và tất cả các phiên bản mới của sản phẩm mà bạn đã mua).
• bạn có quyền nhận hỗ trợ qua email ưu tiên thông qua hệ thống hỗ trợ support ticket system của chúng tôi.

Gói bảo trì Phần mềm nên được gia hạn sau một năm. Giá sẽ bằng 25% giá niêm yết hiện tại của giấy phép gốc, có hiệu lực khi yêu cầu gia hạn. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua e-mail trước khi gói bảo trì của bạn hết hạn.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ trực tiếp từ trụ sở chính của chúng tôi ở Nuremberg, Đức, hợp tác chặt chẽ với bộ phận phát triển của chúng tôi và nhóm hỗ trợ của chúng tôi tích cực tham gia vào cộng đồng Cơ sở tri thức Knowledge Base. Bằng cách đó, chúng tôi đảm bảo hỗ trợ nhanh nhất và mang tính xây dựng nhất có thể. Văn phòng của chúng tôi có nhân viên làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối. (UTC + 1). Bạn sẽ nhận được câu trả lời trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc.

Xin lưu ý rằng sau khi hết hạn, bạn sẽ không thể tải xuống phần mềm hoặc các phiên bản mới từ trang web của chúng tôi nữa. Khi bạn gia hạn kế hoạch Bảo trì Phần mềm của mình tiếp theo, chúng tôi sẽ tổng hợp tổng các gói bảo trì và tính toán thời gian kể từ thời điểm mua giấy phép ban đầu trở đi. Trong các trường hợp phát sinh vấn đề hỗ trợ, luôn ưu tiên những khách hàng có hợp đồng bảo trì.

2.7 Làm thế nào để tôi nhận được phần mềm?

Chúng tôi giao hàng điện tử (ESD). Điều đó có nghĩa là bạn sẽ nhận được một e-mail có (các) khóa cấp phép “License key (s)” và (các) URL tải xuống.

Đối với môi trường quy mô lớn, bạn có hai khả năng: PRTG XL1 và PRTG Enterprise. Tùy chọn bạn chọn phụ thuộc vào môi trường và yêu cầu cụ thể của bạn.

Giấy phép PRTG XL1 cho phép cài đặt MỘT máy chủ PRTG duy nhất. Với PRTG XL1, bạn có thể giám sát 10.000 khía cạnh của thiết bị trong mạng của mình, thường có nghĩa là khoảng 1.000 thiết bị.

Mặt khác, PRTG Enterprise cung cấp giấy phép cho MỘT SỐ cài đặt máy chủ PRTG với một số lượng rất lớn các cảm biến. Để biết thêm thông tin về PRTG Enterprise, hãy liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm.

2.8 Tôi muốn sử dụng PRTG như một giải pháp MSP. Làm thế nào để tôi thực hiện nó?

Bạn có thể sử dụng giấy phép PRTG 500, 1000, 2500, 5000, XL1 và PRTG Enterprise Monitor cũng như đăng ký PRTG Hosted Monitor subscriptions của chúng tôi để cung cấp dịch vụ giám sát cho khách hàng của bạn.

PRTG Network Monitor đi kèm với toàn bộ chức năng để sử dụng như một giải pháp MSP — PRTG đã sẵn sàng cho MSP.

Để biết thông tin chi tiết về việc cung cấp MSP của chúng tôi, vui lòng xem bài viết sau: PRTG Network Monitor for MSPs.

2.9 Tôi có thể tìm các điều khoản và điều kiện của giấy phép ở đâu?

Bạn có thể tìm thấy các điều khoản và điều kiện cấp phép chi tiết của chúng tôi tại đây.

2.10 Bạn có một câu hỏi chưa được trả lời ở đây?

Nếu bạn có câu hỏi chưa được trả lời ở đây, vui lòng viết thư tới service@paessler.com. Chúng tôi rất vui khi được giúp đỡ.